Domande frequenti

Online e nelle nostre agenzie. In tutte le nostre agenzie, i pagamenti possono essere effettuati con carta di credito o in contanti. Le prenotazioni online devono essere pagate con carta di credito, PayPal o iDEAL. Per i pagamenti online, accettiamo Visa, MasterCard e molti altri circuiti. Non è possibile effettuare una prenotazione senza un pagamento, né effettuare una prenotazione tramite telefono o e-mail.

Per alcune attrazioni, ci sono prezzi diversi per bambini e neonati. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina del prodotto.

No, non offriamo prezzi diversi per studenti o anziani.

Ti consigliamo gentilmente di provare a effettuare l'acquisto utilizzando un browser diverso. Se il problema persiste, prova a utilizzare un altro metodo di pagamento. Se ci sono altri problemi o hai bisogno di ulteriori informazioni, inviaci un'email a [email protected], indicando quale prodotto stai cercando di acquistare e quale metodo di pagamento hai provato.

Assicurati di attendere 30-45 minuti e controlla sempre la cartella dello SPAM. Se non ricevi i biglietti, invia una e-mail a [email protected]. Se hai bisogno dei biglietti direttamente perché hai fretta di prenotare la tua fascia oraria, puoi sempre chiamarci al +31(0)20-4204000.

Se hai acquistato i biglietti in uno dei nostri negozi e perdi questi biglietti, non è possibile per noi darti di nuovo questi biglietti.

In generale, non è necessario stampare i biglietti. La maggior parte delle attrazioni e dei musei può scansionare il biglietto dal tuo dispositivo mobile. Per altri, invece, è necessario stampare i biglietti. Queste informazioni sono disponibili sulle pagine dei prodotti. Se necessario, è possibile stampare i biglietti presso il nostro negozio Tours & Tickets in via Damrak 26.

No, poiché la maggior parte dei biglietti viene scansionata quando visiti la tua destinazione, il nome riportato sui biglietti non è importante. È possibile che amici/parenti utilizzino i biglietti a tuo nome o regalare i biglietti acquistati, a meno che non sia specificato diversamente nella pagina del prodotto.

Per maggiori informazioni sulle escursioni, le crociere, le attrazioni e i musei dai un'occhiata alle pagine dei prodotti. Per ulteriori informazioni, non esitare a inviare la tua domanda a [email protected].

Per informazioni e ordini che coinvolgono gruppi di più di 15 persone, si prega di inviare un'e-mail a  [email protected], includendo le seguenti informazioni, se possibile: attività scelta, data, ora e dimensione del gruppo.

Per ulteriori informazioni, invia un'email a [email protected] e vedremo come possiamo aiutarti.

Invia un'email a [email protected], con i dettagli della prenotazione e il motivo del reclamo.

I reclami irrisolti da parte dei consumatori in merito a prodotti acquistati digitalmente su Tours-tickets.com possono essere risolti tramite la Risoluzione delle controversie online.