Domande frequenti Keukenhof

Di seguito troverete le risposte a tutte le vostre domande sui biglietti per il Keukenhof e sui nostri tour ai giardini di Keukenhof.

Informazioni generali sul Keukenhof

• Qual è il periodo migliore per visitare il Keukenhof?
  Nel 2026 i giardini di tulipani del Keukenhof saranno aperti dal 19 marzo al 10 maggio 2026. Poiché non possiamo controllare la natura, non è possibile sapere in anticipo quando i fiori saranno al loro massimo splendore.
• Quanto tempo ho a disposizione per visitare i giardini?
  Il Keukenhof è aperto tutti i giorni dalle 08:00 alle 19:30. Se avete prenotato uno dei nostri tour che include il trasporto, avrete circa 3 ore per visitare i giardini del Keukenhof. Se avete un biglietto di solo ingresso, avrete tutto il tempo che desiderate.
• È possibile consumare cibi o bevande nei giardini di Keukenhof?
  È possibile portare cibi e bevande da casa o acquistarli direttamente nel parco. Sono disponibili numerose opzioni per soddisfare tutti i gusti e tutte le tasche.
• È prevista una sosta nei campi di fiori?
  No, durante i tour non è prevista alcuna sosta nei campi di fiori, ma è possibile ammirarli dall'autobus. Il tour in autobus con visita al Tulip Experience prevede una sosta in una fattoria di tulipani.
• È possibile noleggiare biciclette all'interno del parco Keukenhof?
  No, le biciclette non sono ammesse all'interno dei giardini.
• Il biglietto per il parco include un giro in barca all'interno?
  I biglietti per la barca non sono inclusi, ma è possibile acquistare un biglietto separato per un breve giro in barca all'interno del Keukenhof.
• È possibileriprogrammare o annullare la nostra visita guidata?
  Sì, è possibile riprogrammare o annullare una visita guidata al Keukenhof con un preavviso di almeno 24 ore.

Partenza e ritorno

• È possibile scegliere l'orario di ritorno dai giardini ad Amsterdam?
  Solo se si dispone di un biglietto di sola entrata. Per il tour in autobus del Keukenhof e la combinazione con il tour della campagna, la guida comunicherà l'orario di ritorno all'autobus per la partenza. Si avranno a disposizione circa 3 ore nel parco, che sono più che sufficienti.
• Quanto tempo occorre per arrivare da Amsterdam al Keukenhof?
  Il tragitto dura circa 45 minuti (a seconda del traffico).
• Con quanto anticipo devo trovarmi al punto di incontro ad Amsterdam e dove si trova?
  Per i tour, si prega di presentarsi al punto di incontro almeno 30 minuti prima dell'orario di partenza. I tour partono dal negozio Tours & Tickets nella stazione centrale di Amsterdam: IJ-Hal, De Ruijterkade 34 a, 1012 AA Amsterdam. Clicca qui per vedere la mappa dei punti di incontro.
• Con quanto anticipo devo presentarmi al punto di incontro al Keukenhof per la partenza di ritorno ad Amsterdam e dove si trova?
  Si prega di presentarsi al punto di incontro almeno 15 minuti prima. Il punto di incontro si trova nel parcheggio di Keukenhof.
• Sono presenti servizi igienici a bordo dell'autobus?
  Purtroppo non sono presenti servizi igienici a bordo degli autobus, ma ce ne sono molti nei giardini di Keukenhof.
• È disponibile il WiFi a bordo?
  Purtroppo non è disponibile il WiFi a bordo degli autobus.
• Cosa accade se perdo il tour e/o l'autobus?
  Se si perde il tour da Amsterdam, è possibile riprogrammare il tour al Keukenhof con un piccolo supplemento. Se si perde l'autobus dal Keukenhof, si prega di contattare il nostro personale nel parcheggio o di chiamare il nostro ufficio per ricevere istruzioni su come tornare.
• Se perdo l'autobus dal parco Keukenhof, coprite le spese per tornare ad Amsterdam?
  Se si perde l'autobus, purtroppo dovrà tornare ad Amsterdam con mezzi propri. Il nostro personale in loco o nel nostro ufficio potrà consigliarla su come tornare, se necessario.
• È possibile portare cibo/bevande sull'autobus?
  A bordo è possibile consumare bevande analcoliche (sono ammesse solo bevande in bottiglia, non lattine o bicchieri). Non è consentito mangiare sull'autobus.
• Ho un bambino di età inferiore ai 3 anni, ha diritto a un posto a sedere sull'autobus?
  I bambini di età inferiore ai 3 anni non necessitano di biglietto, ma non hanno diritto a un posto a sedere assegnato e devono sedersi in braccio ai genitori. Se desiderate un posto a sedere separato per il bambino, dovrete acquistare un biglietto separato per bambini.
• È possibile prenotare posti specifici sull'autobus per Keukenhof?
  Purtroppo non è possibile prenotare i posti. I posti sull'autobus sono liberi. Se avete bisogno di un posto specifico, vi preghiamo di chiedere assistenza all'autista.
• Dove mi lascerà l'autobus alla fine del tour?
  L'autobus vi riporterà alla stazione centrale di Amsterdam, al punto di partenza.

Audioguide e combinazioni di biglietti

• Qual è la differenza tra i tour guidati e quelli non guidati a Keukenhof?
  Il tour guidato include un'audioguida sull'autobus, con informazioni sul Keukenhof e sulla regione dei bulbi. Il tour è disponibile in diverse lingue. Il tour non guidato non prevede un'audioguida sull'autobus.
• Ho prenotato una combinazione, quale sarà la prima tappa?
  Questo verrà deciso il giorno stesso. Quando arriverete al negozio il giorno del tour, potrete sempre verificare con la guida qual è il programma della giornata.
• Quando prenoto una combinazione di tour, posso fare uno dei tour in un giorno diverso?
  Se prenota il tour Keukenhof + Campagna e Mulini a vento, ciò non è possibile, poiché si tratta di un tour completo che si svolge in un solo giorno.
  La crociera di 1 ora sui canali, tuttavia, può essere riprogrammata per un altro giorno, se lo desidera. Può riprenotare la crociera sui canali al momento del check-in per il tour presso il negozio.

Accessibilità dei tour e dei giardini di Keukenhof

• È possibile visitare Keukenhof con una sedia a rotelle?
  Sì, il parco offre un ottimo accesso per sedie a rotelle (elettriche) e dispone di numerosi servizi igienici per disabili. L'uso della sedia a rotelle è gratuito. L'uso di sedie a rotelle elettriche è consentito, ma non sono disponibili a Keukenhof.
• È possibile noleggiare una sedia a rotelle a Keukenhof?
  Sì, sono disponibili sedie a rotelle. È possibile prenotare una sedia a rotelle fino al giorno prima della visita, entro e non oltre le 17:00. Il numero di sedie a rotelle disponibili è limitato, pertanto si consiglia di prenotarne una il prima possibile. Clicchi qui per effettuare una prenotazione. Se l'opzione “sedia a rotelle” non compare nel modulo di prenotazione, significa che non è disponibile per quella data.
• È possibile partecipare al tour in autobus con una sedia a rotelle?
  Purtroppo l'accessibilità per le sedie a rotelle è limitata. L'ospite deve essere in grado di salire a bordo dell'autobus senza assistenza e le sedie a rotelle devono essere ripiegate in modo da poter essere riposte nel vano bagagli dell'autobus. Si prega di notare che le sedie a rotelle elettriche non possono essere trasportate sull'autobus.
• È possibile portare una valigia sull'autobus Keukenhof?
  È possibile portare con sé un bagaglio a mano sull'autobus. Tuttavia, è necessario portarlo con sé, poiché potrebbe essere necessario prendere un autobus diverso. Il giardino Keukenhof dispone di armadietti e depositi in loco, qualora fosse necessario riporre i propri bagagli. Non è consentito portare a bordo bagagli di grandi dimensioni, ma è possibile noleggiare un armadietto alla stazione centrale di Amsterdam per riporre i propri bagagli.
• È possibile essere prelevati/accompagnati dal/al proprio hotel?
  Purtroppo non offriamo alcun tipo di servizio di prelievo o accompagnamento, tutti i nostri tour partono dalla stazione centrale di Amsterdam.
• È possibile portare un cane a bordo?
  Purtroppo, a bordo dei nostri autobus sono ammessi solo i cani guida riconoscibili come tali.
  Se si prenota un biglietto di solo ingresso, i cani sono ammessi al Keukenhof se tenuti al guinzaglio. I cani non sono ammessi nei padiglioni e nei ristoranti, ad eccezione dei cani guida. I cani non sono ammessi sulle barche dei canali, quindi si prega di tenerlo presente per i biglietti di ingresso + crociera sui canali.
• Come posso prenotare un biglietto per il parcheggio al Keukenhof?
  Purtroppo non offriamo biglietti per il parcheggio al Keukenhof. È possibile prenotare il parcheggio all'arrivo al Keukenhof o sul sito web del Keukenhof.