FAQ

Hvor og hvordan kan jeg købe billetter til en udflugt, attraktion eller krydstogt?
Online og i vores butikker. I alle vores butikker kan betaling foretages med kreditkort eller kontanter. Online bestillinger skal betales med kreditkort, PayPal eller iDEAL. Online accepterer vi Visa, MasterCard og mange flere. Det er ikke muligt at foretage en reservation uden betaling, eller at foretage en reservation via telefon eller e-mail.

For nogle attraktioner er der forskellige priser for børn og spædbørn. Se produktsiden for yderligere information.

Nej, vi tilbyder ikke forskellige priser for studerende eller ældre borgere.

Vi råder dig venligst til at prøve at foretage købet ved hjælp af en anden browser. Hvis det ikke virker, så prøv at bruge en anden betalingsmetode. Hvis der er andre problemer, eller du har brug for mere information, bedes du sende en e-mail til hello@toursandtickets.nl, herunder hvilket produkt du forsøger at købe, og hvilken betalingsmetode du prøvede.

Sørg for at vente 30-45 minutter, og tjek altid din SPAM-mappe. Hvis billetterne ikke ankom, bedes du sende en e-mail til hello@toursandtickets.nl. Hvis du har brug for billetterne direkte, fordi du er presset på tid til at nå dit tidsrum, kan du altid ringe til os på +31(0)20-4204000.

Hvis du har købt dine billetter i en af ​​vores butikker, og du mister disse billetter, er det ikke muligt for os at give dig disse billetter igen.

Generelt er det ikke nødvendigt at printe dine billetter. De fleste attraktioner og museer kan scanne billetten fra din mobilenhed. For nogle er det nødvendigt at printe billetterne, denne information kan du finde på produktsiderne. Hvis nødvendigt er det muligt at få printet dine billetter i vores Tours & Tickets butik på Damrak 26.

Nej, da de fleste af billetterne scannes, når du besøger din destination, er det ikke vigtigt, hvis navn der står på billetterne. Det er muligt for venner/slægtninge at bruge billetter i dit navn eller give de købte billetter i gave, medmindre andet er angivet på produktsiden.

For mere information om udflugter, krydstogter, attraktioner og museer, tag et kig på produktsiderne. For yderligere information er du velkommen til at e-maile dit spørgsmål til hello@toursandtickets.nl. 

For information og ordrer, der involverer grupper på mere end 15 personer, bedes du sende en e-mail til groups@tourismgroup.com, som inkluderer følgende oplysninger, hvis muligt: ​​valgt aktivitet, dato, klokkeslæt og gruppestørrelse.

Send venligst en e-mail for mere information til groups@tourismgroup.com, så vi kan se, hvordan vi kan hjælpe dig.

Send venligst en e-mail til hello@toursandtickets.nl med detaljerne om din reservation og hvad klagen drejer sig om.

Uafklarede klager fra forbrugere over digitalt købte produkter på Tours-tickets.com kan løses gennem Online Dispute Resolution.