FAQ

På nätet och i våra butiker! I alla våra butiker kan betalning ske med kreditkort eller kontanter. Onlinebokningar behöver betalas med kreditkort, PayPal eller iDEAL. På nätet accepterar vi Visa, MasterCard och många fler. Det går inte att göra en bokning utan betalning, eller att göra en bokning via telefon eller mail.

För vissa sevärdheter finns det olika priser för barn och spädbarn. Se produktsidan för ytterligare information.

Nej, vi erbjuder inte olika priser för studenter eller pensionärer.

Vi råder dig vänligen att försöka göra köpet med en annan webbläsare. Om det inte fungerar, vänligen försök använda en annan betalningsmetod. Om det finns andra problem eller om du behöver mer information, vänligen skicka ett e-postmeddelande till [email protected], inklusive vilken produkt du försöker köpa och vilken betalningsmetod du försökte.

Se till att vänta 30-45 minuter och kontrollera alltid din SPAM-mapp. Om biljetterna inte kom fram vänligen skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Om du behöver biljetterna direkt för att du är tidspressad för att göra din tid, kan du alltid ringa oss på +31(0)20-4204000.

Om du har köpt dina biljetter i en av våra butiker och du förlorar dessa biljetter är det inte möjligt för oss att ge dig dessa biljetter igen.

I allmänhet behöver du inte skriva ut dina biljetter. De flesta sevärdheter och museer kan skanna biljetten från din mobila enhet. För vissa är det nödvändigt att skriva ut biljetterna, du hittar denna information på produktsidorna. Om det behövs, är det möjligt att få dina biljetter utskrivna i vår Tours & Tickets-butik på Damrak 26.

Nej, eftersom de flesta av biljetterna skannas när du besöker din destination, är det inte viktigt vems namn som står på biljetterna. Det är möjligt för vänner/släktingar att använda biljetter i ditt namn eller att ge de biljetter du köpt i present, såvida inte annat anges på produktsidan.

För mer information om utflykter, kryssningar, sevärdheter och museer, ta en titt på produktsidorna. För ytterligare information, maila gärna din fråga till [email protected]. 

För information och beställningar som involverar grupper på fler än 15 personer, vänligen skicka ett e-postmeddelande till [email protected], inkludera följande information om möjligt: vald aktivitet, datum, tid och gruppstorlek.

Vänligen skicka ett e-postmeddelande för mer information till [email protected] så kan vi se hur vi kan hjälpa dig.

Vänligen skicka ett e-postmeddelande till [email protected], med information om din bokning och vad klagomålet handlar om.

Olösta klagomål från konsumenter om digitalt köpta produkter på Tours-tickets.com kan lösas genom onlinetvistlösning.