FAQ

Questions fréquemment posées à Tours and Tickets

Veuillez trouver ci-après les réponses aux questions fréquemment posées.

1. Faut-il que je fasse un check-in à votre bureau central pour les excursions, si je n'achète pas les billets à votre bureau?

Oui, pour toutes les excursions en bus, vous devez échanger votre billet électronique au bureau central à Damrak 26. Les billets électroniques de réserve faisant des pauses-arrêt peuvent être échangés directement dans le bus.

2. Lieux de départ

Toutes les excursions en bus partent de Damrak 26. Notre bus principal faisant des pauses- arrêt se trouve en face de la rue partant de la Station Centrale d'Amsterdam/ Victoria Hotel, mais vous pouvez commencer le tour à n'importe quel point d'arrêt au long du parcours.

3. Y-a-t-il des toilettes dans les tours en bus?

En ce qui concerne les tours d'une demi-journée, il n'y a pas de toilettes dans le bus. Pendant le tour il est possible d'utiliser un W.C. pendant les pauses. Pour les tours d'une journée complète, nous mettons à disposition des bus avec toilettes.

4. Comment est-ce que je peux payer?

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou cash dans tous les magasins. Les réservations en ligne doivent être payées par carte de crédit ou iDEAL. En ligne nous acceptons Visa et MasterCard.

5. Je suis intéressé(e) par l'une de vos croisières canaux, est-ce que je peux réserver directement en ligne?

Oui, vous pouvez réserver directement en ligne toutes les croisières. Pour la croisière dîner on vous demandera un menu de préférence. Nous vous contacterons par courriel à propos du choix de votre menu.

6. Je suis intéressé(e) par l'un de vos tours privés, mais j'aimerais changer l'une des pauses du tour, est-ce possible?

Tous nos tours privés peuvent être personnalisés en fonction de vos souhaits. SVP envoyez vos demandes à groups@lindbergh.nl.

7. Comment puis-je réserver un tour?

Les tours peuvent être réservés sur notre site web ou dans nos magasins.

8. Offrez-vous des tours en bus partant de l'aéroport?

Nous n'offrons pas de tours en bus partant de l'aéroport.

9. Puis-je réserver un tour au dernier moment lorsque je suis déjà à Amsterdam?

Les réservations de dernière minute peuvent être faites dans un de nos magasins. La disponibilité ne peut pas être garantie. Vous pouvez faire une réservation en ligne à tout moment.

10. Est-ce que je peux réserver un tour en ligne avec mon Holland Pass?

La réduction Holland Pass peut être remboursée à notre bureau central à Damrak 26. La réservation en ligne avec le Holland Pass n'est pas possible.

11. Disponibilité limitée?

Si vous voulez réserver un tour et vous voyez le message ' disponibilité limitée' , nous vous remercions de téléphoner au +31 (0)20 4204000.

•  A quel âge dois-je avoir à payer pour les enfants?
• 0 à 3 ans est gratuit
• Âgés de 4 à 13 ans Prix d'enfant
• A partir de 14 ans et le prix des aînés

Can I bring my dog on board of the buses and boats?

No, unfortunately, dogs are not allowed on board (with the exception of guide dogs).