FAQ

Sie können bei uns online und in unseren Geschäften Tickets kaufen. In allen Geschäften können Sie mit Kreditkarte, Debitkarte oder in bar bezahlen. Online-Reservierungen müssen mit Kreditkarte (Visa und Mastercard), PayPal oder iDEAL bezahlt werden. Es ist nicht möglich, eine Buchung ohne Zahlung zu tätigen, oder eine Buchung per Telefon oder E-Mail vorzunehmen.

Bei einigen Attraktionen gibt es unterschiedliche Preise für Kinder und Kleinkinder. Auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie weitere Informationen.

Nein, wir bieten keine ermäßigten Preise für Studierende oder Senioren an.

Wir raten Ihnen, den Kauf mit einem anderen Browser zu tätigen. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie bitte, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden. Wenn es weiterhin Probleme gibt oder Sie mehr Informationen benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Produkt, das Sie buchen wollten, sowie die Zahlungsmethode, die Sie versucht haben zu verwenden, an [email protected].

Bitte warten Sie 30-45 Minuten und überprüfen Sie immer auch Ihren Spam-Ordner. Wenn die Tickets danach immer noch nicht angekommen sind, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Falls Sie die Tickets direkt benötigen, weil Sie unter Zeitdruck stehen, können Sie uns jederzeit anrufen unter +31(0)20-4204000.

Wenn Sie Ihre Eintrittskarten in einem unserer Geschäfte kaufen und diese verlieren, ist es uns leider nicht möglich, Ihnen diese Eintrittskarten erneut auszustellen.

Im Allgemeinen ist es nicht notwendig, Ihre Tickets auszudrucken. Die meisten Attraktionen und Museen können das Ticket von Ihrem mobilen Gerät aus scannen. Bei einigen Attraktionen ist es jedoch notwendig, die Tickets auszudrucken. Sie finden diese Informationen auf den jeweiligen Produktseiten. Ein Ausdrucken der Tickets ist in unserem Tour & Tickets Shop am Damrak 26 möglich. 

Nein, da die meisten Fahrkarten beim Besuch Ihres Reiseziels gescannt werden, ist es nicht wichtig, wessen Name auf den Fahrkarten steht. Es ist daher möglich, dass Freunde/Verwandte Fahrkarten auf Ihren Namen verwenden oder die von Ihnen gekauften Fahrkarten zu verschenken, sofern auf der Produktseite es nicht anders angegeben ist.

Weitere Informationen zu den Ausflügen, Grachtenfahrten, Attraktionen und Museen finden Sie auf den Produktseiten. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie Ihre Frage per E-Mail an [email protected] richten. 

Für Informationen und Bestellungen, die sich auf Gruppen von mehr als 15 Personen beziehen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Geben Sie dabei nach Möglichkeit folgende Informationen an: gewünschte Aktivität, Datum, Uhrzeit und Gruppengröße. 

Bitte senden Sie eine E-Mail für weitere Informationen an [email protected], damit wir sehen können, was wir für Sie tun können.

Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected], mit den Einzelheiten Ihrer Buchung und dem Grund der Beschwerde.

Ungelöste Beschwerden von Kunden über digital gekaufte Produkte auf Tours-tickets.com können über die Online-Disputlösung beigelegt werden.