Preguntas Frecuentes - Keukenhof

A continuación, encontrará las respuestas a todas sus preguntas sobre las entradas para Keukenhof y nuestras excursiones a los jardines de Keukenhof.

Información general sobre Keukenhof

• ¿Cuál es la mejor época para visitar Keukenhof?
  En 2026, los jardines de tulipanes de Keukenhof estarán abiertos del 19 de marzo al 10 de mayo de 2026. Dado que no podemos controlar la naturaleza, no podemos saber con antelación cuándo estarán las flores en su máximo esplendor.
• ¿Cuánto tiempo tengo para visitar los jardines?
  Keukenhof está abierto todos los días de 08:00 a 19:30. Si ha reservado una de nuestras excursiones con transporte incluido, tendrá unas 3 horas para visitar los jardines de Keukenhof. Si tiene una entrada solo para el acceso, podrá disponer de todo el tiempo que desee.
• ¿Se puede comer o beber algo en los jardines de Keukenhof?
  Puede traer su propia comida o bebida o comprar algo directamente en el parque. Hay muchas opciones para todos los gustos y presupuestos.
• ¿Hay alguna parada en los campos de flores?
  No, las excursiones no incluyen ninguna parada en los campos de flores, pero se pueden ver desde el autobús. La excursión en autobús con visita a Tulip Experience sí que hace una parada en una granja de tulipanes.
• ¿Se pueden alquilar bicicletas dentro del parque Keukenhof?
  No, no se permiten bicicletas dentro de los jardines.
• ¿Mi entrada al parque incluye un paseo en barco por el interior?
  Las entradas para el barco no están incluidas, pero puede comprar una entrada separada para un breve paseo en barco por el interior de Keukenhof.
• ¿Podemos cambiar la fecha de nuestra excursión?
  Puede cambiar la fecha de una excursión a Keukenhof con hasta 24 horas de antelación. La cancelación es posible con hasta cuatro días de antelación.

Salida y regreso

• ¿Puedo elegir la hora de regreso de los jardines a Ámsterdam?
  Solo si tiene una entrada. En el caso de la excursión en autobús a Keukenhof y la excursión Keukenhof y excursión por la campiña y los molinos de viento, su guía le indicará cuándo debe estar de vuelta en el autobús para la salida. Dispondrá de aproximadamente 3 horas en el parque, lo cual es tiempo más que suficiente.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar desde Ámsterdam a Keukenhof?
  El trayecto dura unos 45 minutos (dependiendo del tráfico).
• ¿Con cuánta antelación debo estar en el punto de encuentro en Ámsterdam y dónde se encuentra?
  Para las excursiones, por favor, esté en el punto de encuentro al menos 30 minutos antes de la hora de salida. Las excursiones salen de la tienda Tours & Tickets en la estación central de Ámsterdam: IJ-Hal, De Ruijterkade 34 a, 1012 AA Ámsterdam. Haga clic aquí para ver un mapa de los puntos de encuentro.
• ¿Con cuánta antelación debo estar en el punto de encuentro en Keukenhof para la salida de regreso a Ámsterdam y dónde se encuentra?
  Por favor, acuda al punto de encuentro al menos 15 minutos antes. El punto de encuentro se encuentra en el aparcamiento de Keukenhof.
• ¿Hay aseos a bordo del autobús?
  Lamentablemente, no hay aseos a bordo de los autobuses, pero hay muchos en los jardines de Keukenhof.
• ¿Hay WiFi a bordo?
  Lamentablemente, no hay WiFi a bordo de los autobuses.
• ¿Qué pasa si pierdo mi excursión y/o mi autobús?
  Si pierde su excursión desde Ámsterdam, puede reprogramar su excursión a Keukenhof por un módico precio. Si pierde su autobús desde Keukenhof, póngase en contacto con nuestro personal en el aparcamiento o llame a nuestra oficina para que le indiquen cómo volver.
• Si pierdo mi autobús desde el parque Keukenhof, ¿cubren ustedes los gastos de mi regreso a Ámsterdam?
  Si pierde el autobús, lamentablemente tendrá que volver a Ámsterdam por su cuenta. Nuestro personal in situ o en nuestra oficina puede aconsejarle sobre cómo volver si es necesario.
• ¿Podemos llevar comida/bebida en el autobús?
  Puede beber refrescos a bordo (solo se permiten bebidas embotelladas, no latas ni vasos). No se permite comer en el autobús.

Audioguías y combinaciones de entradas

• ¿Cuál es la diferencia entre las visitas guiadas y las no guiadas a Keukenhof?
• La visita guiada incluye una audioguía en el autobús, con información sobre Keukenhof y la región de los bulbos. La visita está disponible en varios idiomas. La visita no guiada no cuenta con audioguía en el autobús.
• He reservado una combinación, ¿qué visitaré primero?
• Esto se decidirá el mismo día. Cuando llegue a la tienda el día del tour, siempre puede consultar con el guía cuál es su programa para ese día.
• Si reservo una combinación de tours, ¿puedo realizar uno de ellos en un día diferente?
• Si reserva el tour «Keukenhof + Campo y molinos de viento», esto no es posible, ya que se trata de un tour completo que se realiza en un solo día.
• Sin embargo, el crucero por los canales de 1 hora se puede reprogramar para otro día si lo prefiere. Puede volver a reservar el crucero por los canales cuando se registre para la excursión en la tienda.

Accesibilidad para las excursiones y para los Jardines de Keukenhof

• ¿Puedo visitar Keukenhof en silla de ruedas?
• Sí, el parque ofrece un excelente acceso para sillas de ruedas (eléctricas) y cuenta con numerosos aseos adaptados. El uso de la silla de ruedas es gratuito. Se permite el uso de sillas de ruedas eléctricas, pero no están disponibles en Keukenhof.
• ¿Es posible alquilar una silla de ruedas en Keukenhof?
• Sí, hay sillas de ruedas disponibles. Puede reservar una silla de ruedas hasta el día antes de su visita, a más tardar a las 17:00. Hay un número limitado de sillas de ruedas disponibles, por lo que le recomendamos que reserve una lo antes posible.
• Haga clic aquí para realizar una reserva. En caso de que la opción «silla de ruedas» no aparezca en el formulario de reserva, significa que no hay disponibilidad para esa fecha.
• ¿Puedo participar en la excursión en autobús con una silla de ruedas?
• Lamentablemente, la accesibilidad para sillas de ruedas es limitada. El visitante debe poder subir al autobús sin ayuda, y las sillas de ruedas deben plegarse para que puedan guardarse en el maletero del autobús. Tenga en cuenta que las sillas de ruedas eléctricas no caben en el autobús.
• ¿Puedo llevar una maleta en el autobús de Keukenhof?
• Puede llevar equipaje de mano en el autobús. Sin embargo, deberá llevarlo consigo, ya que es posible que le recoja un autobús diferente. El jardín de Keukenhof dispone de taquillas y instalaciones de consigna en el recinto si necesita guardar sus pertenencias. No se permite llevar equipaje de mayor tamaño a bordo; puede alquilar una taquilla en la Estación Central de Ámsterdam para guardarlo.
• ¿Me pueden recoger o dejar en mi hotel?
• Lamentablemente, no podemos ofrecer ningún tipo de servicio de recogida o traslado; todas nuestras excursiones salen de la Estación Central de Ámsterdam.
• ¿Puedo llevar un perro a bordo?
• Lamentablemente, solo se admiten a bordo de nuestros autobuses los perros de asistencia que sean reconocibles como tales.
• Si reserva una entrada de acceso al parque, se admiten perros en Keukenhof siempre que vayan atados con correa. No se admiten perros en los pabellones ni en los restaurantes, con la excepción de los perros de asistencia. No se admiten perros en los barcos de los canales, así que tenga esto en cuenta si adquiere entradas de entrada + crucero por los canales.
• ¿Cómo puedo reservar una plaza de aparcamiento en el aparcamiento de Keukenhof?
• Lamentablemente, no ofrecemos plazas de aparcamiento para Keukenhof. Puede reservar una plaza de aparcamiento al llegar a Keukenhof o en la página web de Keukenhof.