Preguntas Frecuentes - Keukenhof

A continuación, encontrarás las respuestas a todas las preguntas que puedas tener sobre Keukenhof y nuestras visitas a los jardines de Keukenhof.

Salida y regreso

  • ¿Puedo elegir la hora de regreso de los Jardines de Ámsterdam?
    Únicamente si tienes un ticket de solo entrada. Para el recorrdio en bus por Keukenhof y la combinación del Countryside Tour el guía te avisará a que hora tienes que estar de vuelta para la salida del bus.
  • ¿Cuánto tiempo se tarda en ir de Ámsterdam a los Jardines de Keukenhof?
    El trayecto dura unos 45 minutos (dependiendo del tráfico).
  • ¿Con cuánta antelación debo estar en el punto de encuentro en Ámsterdam y dónde está?
    Para excursiones – Por favor, debes estar por lo menos 30 minutos antes de la hora de la salida en el punto de encuentro. Las excursiones salen de: la tienda TOURS & TICKETS en la Estación Central de Ámsterdam: IJ-Hal, De Ruijterkade 34 a, 1012 AA Ámsterdam. Haz Clic aquí para ver el mapa de los puntos de encuentro.
  • ¿Con cuánta antelación debo estar en el punto de encuentro en Keukenhof para la salida y dónde está?
    Por favor, debes estar por lo menos 15 minutos antes en el punto de encuentro. El punto de encuentro está en el parking de Keukenhof.
  • ¿Habrá baños en el autobús?
    No hay baños en los buses, pero habrá suficientes baños en los Jardines de Keukenhof.
  • ¿Hay Wifi a bordo?
    No, no hay Wifi a bordo.
  • ¿Qué pasa si pierdo mi excursión y/o mi bus?
    Si pierdes tu excursión desde Ámsterdam tendrás que pagar una penalización para reprogramar el tour. Si pierdes el bus desde Keukenhof, por favor contacta con nuestros empleados del parking en Keukenhof o llama a nuestro oficina para recibir instrucciones.
  • ¿Si pierdo mi autobús desde el parque, cubrís mis gastos para regresar a Ámsterdam?
    No, tendrás que volver por tu propia cuenta a Ámsterdam. No nos hacemos responsables de los costes adicionales.
  • ¿Podemos llevar comida/bebidas en el bus?
    Puedes llevar bebidas embotelladas frías a bordo (no se permiten las latas). No está permitido comer en el autobús.
  • Tengo un hijo menor de 3 años, ¿Tiene asiento en el autobús?
    Los niños menores de 3 años sin entrada no tienen asiento en el bus, podrán sentarse en el regazo de los padres. Si quieres un asiento para el niño, debes comprar una entrada para él.
  • ¿Podemos reservar asientos en el autobús?
    No, esto no es posible. El que primero llegue, podrá elegir el asiento que desee.
  • ¿Dónde me dejará el autobús al final del recorrido?
    El autobús te dejará en la Estación Central de Ámsterdam.

Keukenhof tours y combinaciones

  • ¿Cuál es la diferencia entre el tour guiado y el tour no guiado?
    Ambas visitas utilizan el mismo autobús e incluyen la entrada y el transporte, la diferencia es que la visita guiada incluye un recorrido guiado de una hora por el parque, mientras que la visita no guiada no lo hace.
  • He comprado una entrada combinada, ¿qué atracción visitaré primero?
    Esto se decidirá en el mismo día. Cuando llegues a la tienda el día de la excursión, lo podrás consultar con el guía.
  • Si compro un tour combinado ¿puedo hacerlos en días diferentes?
    No, no es posible. El tour completo se realiza en el mismo día. Pese a ello, el crucero de 1 hora por el Canal, se puede utilizar cualquier día. Podrás elegir el crucero por el canal cuando te registres en la tienda para la excursión.

Keukenhof y sus preciosos jardines

  • ¿Cuál es la mejor época para visitar Keukenhof?
    En 2022 los jardines de tulipanes de Keukenhof estaban abiertos del 24 de Marzo hasta el 15 de Mayo. Como no podemos controlar la naturaleza, no podemos saber de antemano cuándo las flores estarán en su máximo esplendor.
  • ¿Cuánto tiempo tengo para visitar los Jardines?
    Keukenhof está abierto diariamente de las 08:00 – 19:30 horas. Si has reservado uno de nuestros tours, tendrás aproximadamente 3 horas para visitar los Jardines de Keukenhof. Si tienes un ticket de solo entrada, dispones de todo el tiempo que desees.
  • ¿Es posible comer/ beber algo en los Jardines de Keukenhof?
    Puedes elegir entre llevar tu propia comida/ bebida o comprar algo directamente en el parque. Hay muchas opciones para todos los gustos y presupuestos.
  • ¿Habrá una parada en los campos de flores?
    No, no habrá una parada en los campos de flores.
  • ¿Se pueden alquilar bicis dentro del parque?
    No, las bicis no están permitidas dentro de los Jardines.
  • ¿Mi entrada al parque incluye un paseo en barco?
    No, si deseas, puedes comprar las entradas por separado dentro del mismo.
  • ¿Podemos reprogramar nuestro tour?
    Puedes cancelar o reprogramar el tour a Keukenhof con 24 horas de antelación. Si has reservado tus entradas por esta página web, puedes reprogramar las entradas tú mismo en la página de reprogramar.

Accesibilidad para las visitas y para los Jardines de Keukenhof

  • ¿Puedo visitar Keukenhof en silla de ruedas?
    Sí, el parque ofrece excelente acceso para sillas de ruedas (eléctricas) y hay varios baños para personas con discapacidades. El uso de la silla de ruedas es gratuito. El uso de las sillas de ruedas eléctricas está permitido, pero no están disponibles en Keukenhof.
  • ¿Es posible alquilar una silla de ruedas en Keukenhof?
    Sí, hay sillas de ruedas disponibles. Puedes reservar una silla de ruedas hasta el día anterior a tu visita, como muy tarde a las 17:00 horas. Hay un número limitado de sillas de ruedas disponibles, por lo que te recomendamos que reserves una lo antes posible. Haz clic aquí para hacer una reserva. En caso de que la opción "silla de ruedas" no aparezca en el formulario de reserva, significa que las opciones no están disponibles para esa fecha.
  • ¿Puedo participar en la excursión con una silla de ruedas?
    El cliente debe poder subir a bordo sin ayuda. La silla de ruedas debe estar plegada y puede guardarse en el espacio de carga del autobús. Ten en cuenta que las sillas de ruedas eléctricas no caben en el autobús.
  • ¿Puedo llevar una maleta en el autobús?
    Sí, es posible, pero solo como equipaje de mano. Sin embargo, la maleta no puede permanecer en el autobús, tendrás que llevarla contigo durante la visita a los jardines. Si tienes una maleta más grande, puedes alquilar una taquilla cerca de la Estación Central.
  • ¿Me pueden recoger/dejar en mi hotel?
    No todos los hoteles disponen de servicio de recogida, por lo que debes consultarlo directamente con tu hotel. El servicio de recogida por nuestra parte no está disponible.
  • ¿Puedo llevar un perro a bordo?
    Si reservas un billete de solo entrada, los perros están permitidos en Keukenhof si van con correa. Los perros no están permitidos en los pabellones y restaurantes, a excepción de los perros de servicio. Si reservas una excursión, ten en cuenta que solo se admiten perros de servicio a bordo.
  • ¿Cómo puedo reservar un ticket de aparcamiento para el parking de Keukenhof?
    Puedes reservar un ticket de aparcamiento en la página web oficial de Keukenhof, y cuesta 6 euros.
  • ¿Cuáles son las medidas actuales contra el coronavirus que debo conocer en los Países Bajos?
    Puedes leer sobre las últimas medidas contra el coronavirus en nuestras preguntas frecuentes sobre Covid-19.