Vacature Steward

Over Tours and Tickets:
Tours & Tickets is ruim 30 jaar geleden vanaf het Damrak te Amsterdam, gestart als verkooploket voor excursies en attracties. Inmiddels is Tours & Tickets marktleider op het gebied van: excursies en stadstours, verkoop van een breed scala aan tickets voor musea, attracties, rondvaarten en bezienswaardigheden.

Tours & Tickets verkoopt op jaarbasis ruim 1 miljoen tickets, via haar uniek gestylde Tours & Tickets filialen, "shop-in-shop" winkels, hotels, wederverkopers en niet te vergeten de handige website en mobiele applicatie.

Voor de functie Steward zijn wij op zoek naar iemand die aan het volgende profiel voldoet:

Je bent in het weekend beschikbaar, flexibel, buitenmens, vlotte babbel, licht leidinggevend, kennis van Amsterdam, het wegennet van Amsterdam, in bezit van een rijbewijs, stressbestendig en een troubleshooter.
    
Hoofdbestanddelen van de functie:
•    Het inparkeren en opvangen van de bussen
•    Het halteren, laden en lossen van de bussen op zodanige wijze zodat alle aankomsten en vertrekken professioneel en           foutloos verlopen.
•    De werkzaamheden worden voor 95% buiten uitgevoerd op de aangegeven halteerlocaties.
•    Het informeren, instrueren en controleren van Gidsen en Chauffeurs en eventueel Stagiaires.
•    Het constateren en melden van schades en/of technische problemen.
•    Het kunnen instellen van GPS systeem en kunnen omgaan met het mobiele kassa systeem
•    Storingen van GPS-en mobiele kassasystemen oplossen, indien niet direct oplosbaar escaleren naar de Touringcar Coördinator.
•    Verantwoordelijk voor het aanhouden van de juiste tijdschema's van de bussen.
•    Ticketinname en controle
•    Op de hoogte zijn van eventuele omleidingen en/of afsluitingen, evenementen in de stad die van invloed zijn op het schema van de bussen.
•    Controleren van de aanwezigheid en uitgifte van o.a. juiste teksten (zoals GPS teksten), wisselgeld, schema's, busroutes, brochures, discountvouchers en checklijsten in de bussen
•    Einde van de dag tellen van tickets en maken rapportages

Vereisten:

 

Opleidingsniveau - Minimaal MBO denk- en werkniveau. Kennis van logistieke afhandelingen en procedures is een must.         
Verantwoordelijkheid - Verantwoordelijkheid voor de boven omschreven punten, waarvoor steeds terugkoppeling moet worden gegeven aan de Touringcar Coördinator.     
Zelfstandigheid - Must, het is een zelfstandige functie, initiatief nemen is noodzakelijk.
Ervaring - Minimaal 1 jaar in een soortgelijke functie waarbij stressbestendigheid is bewezen.
Inzicht - Logistiek en commercieel maar ook representatief.
Uitdrukkingsvaardigheid - Uitstekend in Nederlands en Engels, een derde vreemde taal is een pré.
Specifieke vaardigheden - Accuraat, stressbestendig, denken in logistieke processen, troubleshooter, meedenker, geen negen tot vijf mentaliteit. Iemand die in staat is vooruit te kijken en daar naar te handelen/plannen. Iemand die zowel zelfstandig als in een team kan functioneren.


Tours & Ticket biedt:
Dienstverband: vast/ tijdelijk
Aantal uren: parttime/fulltime
Goede primaire én secundaire arbeidsvoorwaarden


VACATURE TOERISTISCHE GIDS

Onze excursies gaan onder andere naar Volendam & Marken, Delft & Den Haag en Antwerpen & Brussel. Voor de begeleiding van deze excursies zijn wij op zoek naar een enthousiaste en liefst ervaren Toeristisch Gids m/v.

Wij bieden:
- afwisselend werk
- een aantrekkelijke en marktconforme beloning

Ideale kandidaat:
- je hebt ervaring in het gidsen van groepen (buitenlandse) toeristen.
- je hebt bij voorkeur een afgeronde gidsenopleiding.
- je hebt een goede tot uitstekende beheersing van de Nederlandse, de Engelse, de Spaanse, de Duitse en de Franse taal. Italiaans is een pre.
- je beschikt over een flexibele en pro-actieve instelling.

Reageren:
Als u geen 4 talen spreekt of meer dan wordt er niet gereageerd op uw sollicitatie. Solliciteren kan door het mailen van brief + CV naar: silver@toursandtickets.nl
 

 

 

UITDAGENDE STAGE BIJ INCOMING TOUROPERATOR

 

Tours & Tickets is ruim 30 jaar geleden vanaf het Damrak te Amsterdam, gestart als verkooploket voor excursies en attracties. Inmiddels is Tours & Tickets marktleider op het gebied van: excursies en stadstours, verkoop van een breed scala aan tickets voor musea, attracties, rondvaarten en bezienswaardigheden.

Tours & Tickets verkoopt op jaarbasis ruim 1 miljoen tickets, via haar uniek gestylde Tours & Tickets filialen, "shop-in-shop" winkels, hotels, wederverkopers en niet te vergeten de handige website en mobiele applicatie..

Voor onze verkooppunten in het hartje van Amsterdam zijn wij doorlopend op zoek naar flexibele stagiair(e)s die een uitdaging zien in de verkoop van excursies en tickets aan toeristen en dagjesmensen en het begeleiden van diverse soorten excursies.


Wat houdt het werk bij Tours & Tickets in?

·    het adviseren en verkopen van excursies, canal cruises en tickets tbv musea en attracties;

·    assistentie bij het vertrek van de excursies;

·    assistentie bij de organisatie van de excursies;

·    diverse administratieve werkzaamheden;

·    het begeleiden van tours als gids/host(ess).

Wat vragen wij?

·    service gericht;

·    goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

·    bij voorkeur beheersing van meerdere talen (Spaans!);

·    enthousiaste instelling;

·    stressbestendig en flexibel;

·    kassa-ervaring en werkervaring is handig maar geen must.

Een rijbewijs is geen vereiste.

 

Aanvullende eisen/extra informatie

 

Ook studenten van de volgende opleidingen zijn welkom om te reageren!

·    Niveau 3: Zelfstandig werkend medewerker Reizen (BOL/BBL)

·    Niveau 3: Zelfstandig werkend medewerker Toeristische Info. (BOL)

·    Niveau 4: Middenkaderfunctionaris Reizen (BOL/BBL)

·    Niveau 4: Middenkaderfunctionaris Toeristische Informatie (BOL/BBL

Heb je interesse?

Stuur dan graag uitsluitend schriftelijk, je CV met daarbij een uitgebreide motivatie naar silver@toursandtickets.nl.

 

Tours & Tickets B.V.

T.a.v.: Mevrouw S. Oosterbaan
Damrak 20
1012 LH Amsterdam